Política de devoluciones

Atención al Cliente y Política de Devoluciones

Los usuarios podrán presentar cualquier consulta, reclamación o solicitud de reembolso relacionada con servicios no utilizados, contactando al área de Atención al Cliente mediante los siguientes canales:

Nos comprometemos a responder todas las gestiones con la mayor prontitud posible, cumpliendo en todo momento con los plazos estipulados por la normativa legal vigente.

Condiciones para reembolsos:

  • No se contemplarán reembolsos, ya sean parciales o totales, una vez que el servicio haya comenzado o se haya hecho uso del mismo, incluso de forma parcial.

  • En caso de producirse un cobro erróneo —independientemente de si el origen del fallo es interno o externo—, el importe será reintegrado tan pronto como se confirme el error.